2017年國稅事業單位面試的考題會比較靈活,但萬變不離其宗,無論考試形式如何,真正考查考生的能力也無外乎綜合分析能力、處理問題應急應變能力、計劃組織協調能力、言語理解與表達能力等。所以廣大考生只要做好充足的準備,完全可以兵來將擋,水來土掩。接下來我們會結合歷年國稅真題進行講解和介紹。
題型一:綜合分析類
【例題】
某地外出打工的農民工很多,據調查因文化、技能因素,當地外出務工人員大多數從事簡單的體力勞動工作,收入比較低,你怎么看待關于農民工的技能培訓問題?
作答難度:★★★★
能力考核點:理解能力和分析事物的能力
【科信解析】
隨著經濟的發展,進程務工的農民工越來越多,但他們基本從事的都是簡單的體力勞動,工作非常辛苦而收入卻不高,針對這種情況開展農民工的技能培訓,我認為是具有積極意義的,對于農民工的技能培訓,不僅有利于農民工提高自身的勞動技能,增加自身的收入,還可以提高我國勞動力的勞動水平,促進就業,提高國民的幸福感。
但同時,我們也應該看到,農民工的技能培訓工作也存在一些不足之處。
第一,培訓招生、管理難度大。由于宣傳工作沒有及時跟上,加上交通閉塞,信息傳播渠道少,致使廣大農村大多數的農民不知農民工可以免費培訓和免費推薦就業這一惠民政策。由于部門間的溝通配合不夠,致使少數投機分子鉆培訓的空子,借機牟利,個別的培訓機構甚至一套名冊在幾個部門多頭報帳,既坑害了農民,浪費了國家的資金,又損害了政府的形象,管理難度大。
第二,傳統觀念影響大,部分農民對技能培訓熱情不高。農民受教育的程度普遍較低,思想落后,行為保守,很容易滿足,特別是務工經商的理念不強,缺乏遠見和開拓意識。“多得不如現得,現得不如就得”的觀念深入人心,致使大多數農民工只注重眼前利益,對自身發展缺乏長遠考慮。另外,目前高校大學生就業難現象也很大程度上影響著農民工技能培訓熱情,在部分人心中形成了“學歷無用論”,因此一些農民工對參加培訓學習技能失去了信心,參訓熱情不高。
第三,部門間統籌協調難,F在有農民工培訓任務的有農業、勞動、殘聯、扶貧等部門,各部門的培訓任務、資金都是由其上級部門對口下達,對培訓的管理、資金的報賬撥付都不盡相同,自成體系,在實際的工作中,政府對各部門間的各類培訓整合起來難度大,難協調,既浪費資源,又影響培訓質量的提高。
如何改變當前農民工培訓的狀況,讓農民工培訓工作走上良性循環的軌道,是一個值得我們探索和研究的課題。我提出如下建議:
第一,加強組織領導,整合培訓資源,建立縣級培訓中心。農民工技能培訓是一項系統工程,工作量大,涉及面廣,行業多,工種多。要將此項工作納入政府重要的工作日程,建立政府統籌、部門負責、培訓中心主管的運作機制,要建立培訓工作考核機制,對農民工培訓工作做得好的單位和個人,政府要予以獎勵,有特殊貢獻的,應予提撥重用。
第二,加強培訓宣傳,做好外出務工農民工的維權工作。要大力加強對農民工培訓工作的宣傳,要成立宣傳服務隊,深入村寨進行宣傳,同時充分利用新聞媒體宣傳培訓政策,深入報道典型人物、典型事跡,使廣大農民工獲取信息,轉變觀念,認識到技能培訓的重要性,政府應加大對培訓的財政投入力度,廣泛籌集資金,對參訓農民的伙食費、誤工費等予以補貼,讓廣大想參加培訓的農民沒有經濟顧慮。同時要抓好務工維權,積極為農民工提供法律援助,維護其合法權益,對侵害農民工合法權益的行為予以嚴厲打擊。
第三,狠抓師資建設,明確培訓目標,突出培訓特色。加強師資隊伍建設,注重交流與合作。師資水平是直接影響農民工技能培訓效果的重要因素。培訓機構要按照“能者為師,按需聘用”的原則選聘教師。加強現有培訓機構老師的交流,對沒有特長的“混飯型”臨時教師要堅決清退。要加強和企業的合作,由招工企業選派高水平技師來培訓點作對口培訓,以提高培訓的質量。要豐富培訓形式,突出培訓特色。要鼓勵農民工參加適合自身特點、技術含量高、市場前景好、就業收入高的技能培訓。
相信通過以上一系列做法,一定能將農民工的技能培訓工作落實到位,真正提高農民工的勞動水平。
※思路點撥:
當試題要求考生談看法、觀點、理解與評價的時候,可以確定是綜合分析類試題。雖然可供選擇的思路是多樣的,但總體的要求是一致的。作答綜合分析試題的總體要求:一是全面,即多角度看待問題,既要看到事件的意義影響,也要看到它的兩面性、辯證性;二是深入,即透過現象看本質,不能僅僅就事論事,要就事論理,挖掘事物深層次的本質;三是提出行之有效的辦法,在發現問題的基礎上去解決問題。
值得注意的是,面試答題的每個問題(無論哪種題型),都應當做到:1.論證充分——有足夠的素材和論據去說明問題;2.內容合理——所述內容符合主流價值觀和客觀事實;3.條理清晰——按照一定的邏輯順序展開,而不是無序論述。
可供選擇的思路有:1、提出觀點+分析論證+具體落實。2、意義或影響+不足或原因+有效對策;3、個人層面+社會層面+政府層面;4、道德層面+法律層面+監管層面。4、道德層面+法律層面+監管層面。
題型二:組織管理類
【例題】
為了對青少年進行稅法知識宣傳,你市稅務局與教育局擬聯合建設一個稅法知識教育基地,領導讓你起草一份建設方案,你會怎么做?
作答難度:★★★★
能力考核點:計劃能力和管理能力
【科信解析】
領導將建設方案交給我來做,首先我會查閱相關資料,借鑒其他城市建設稅法知識教育基地的經驗,了解稅法知識教育基地建設需要的基礎條件以及在建設過程中常見的問題,結合我市青少年的特點,制定切實可行的建設方案。在建設方案中,我會明確此次教育基地建設的意義,對建設過程中可能遇到的選址、硬件完善及管理、宣傳以及后期的活動安排等做出詳細的規劃。
第一,明確此次教育基地建設的意義在于進一步加強對青少年進行稅法知識宣傳,讓青少年真正接觸和了解稅收知識,引導他們從小培養知稅、懂法、協稅、維稅的熱情,樹立依法納稅、誠信納稅的觀念。
第二,在教育基地的選址方面,由于青少年是此次活動的主要宣傳對象,所以,我們會把學校、少年宮等青少年活動比較多的場所作為教育基地選址的首要選擇。由于教育基地建成后,會定期開展一些稅法方面的宣傳、培訓、教育活動,因此,我們在學校的選址上,會優先選擇那些基礎設施相對比較完善的學校作為稅法知識的教育基地。
第三,在確定地點之后,組織稅務局和教育局相關的工作人員,搭建宣傳所需的基礎設施,結合稅法知識開展宣傳活動。首先,搭建圖書角,采購學生們能夠看得懂的有關稅收方面的圖書;其次,設置稅法知識走廊,主要以一些基本的稅法為主線;再次,建設稅法知識文化墻,播放稅法知識宣傳片,用寓教于樂的方式,讓學生們能夠對稅法知識有初步認識。
第四,與學校攜手合作,借助校方的廣播、板報、宣傳欄、班會等資源,開展各項稅收宣傳和教育活動,培養更多的稅法宣傳員,不斷提升教育基地的社會影響力。
在確定了建設稅法教育宣傳基地的基本思路之后,將整個思路與內容進行整理,撰寫成初步方案,并預估建設所需的各項費用,列出詳細的財務明細,呈交領導審閱。
題型三:處理問題類
【例題】
領導交給老張一項統計工作,老張說三天可以完成,但是老張臨時有出差任務,便將工作交接給了小李,結果小李用一天就完成了工作并向領導做了匯報,老張知道后非常生氣。如果你是小李,你會怎么辦?
作答難度:★★
能力考核點:溝通協調能力和應對突發事件的能力
【科信解析】
在工作中遇到這樣的問題,我會積極地去面對和解決,避免和老張產生不必要的隔閡,對今后的工作造成不利影響。
首先,我會找到老張,跟他道歉。因為領導是將這項統計工作交給了老張,那么老張就是這項工作的負責人,雖然老張出差,由我轉接了統計工作,但是應該由老張向領導匯報工作。盡管出于工作需要由我來向領導匯報工作,也應該先告知老張,或者詢問老張對我工作完成情況的意見和建議。
其次,我會和老張進一步的解釋。之所以一天就完成了老張說三天可以完成的工作量,是因為我在之前的工作中積累了相關的工作經驗,所以對這項工作比較駕輕就熟,而并不是為了故意凸顯自己工作方面的能力。如果老張愿意,我也會毫不吝嗇的與他分享有關統計工作最新的軟件應用和數據統計方法。
再次,我會告知老張在他出差期間,由于工作需要,領導需要提早得到本次統計工作的統計數據,所以為了不影響工作的正常推進,我沒有來得及告知老張,就和領導匯報了統計工作。相信老張作為單位的一名老同事,一定會以大局為重,以單位的工作為重,原諒我的錯誤,理解我的做法,消除對我的誤解。
最后,我也會進行自我反思。今后在工作中更加注意自己的行為規范,一方面應該繼續堅持以工作為重的原則積極工作,另一方面也應該注重和同事之間的相處,工作中遵循必要的程序。
題型四:情景模擬類
【例題】
你在單位工作勤懇,認真負責,各方面表現優異,在單位年終大會上,你被推選為優秀員工,此時與你有矛盾的小王說你平時過于張揚,并不像別人說得那么優秀,現場氣氛非常尷尬。領導讓你做一個簡短的發言,請現場模擬。
作答難度:★★★
能力考核點:溝通能力和語言表達能力
【科信解析】
尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的各位同事們:
大家晚上好!我是來自辦公室的小杜,很榮幸可以有機會在我們的年終大會上做一個簡短的發言。
今天是我進入單位工作整整一年的日子。在這個值得紀念的日子里,我更加感謝單位的各位領導和同事給予我“優秀員工”的殊榮?梢缘玫竭@個榮譽,首先,我要感謝各位領導在工作中對我的指導,謝謝你們給予我充分的信任,給予我發展的空間和機會,讓我在一次又一次的工作實踐中鍛煉和成長。其次,我要感謝各位同事們毫無保留的傳授我以往工作中積累的經驗和教訓,讓我少走了很多彎路,大幅度提高了工作效率。我想說,如果沒有各位領導和同事們對我工作中的指導和生活中的關心,也就沒有我的快速成長,也就更不會得到“優秀員工”的榮譽。
“優秀員工”不僅是對我以往工作的一種肯定,更是對我今后工作的一種鞭策。我會帶著這份榮譽,以更嚴格的標準要求自己,繼續將最飽滿的熱情投入到工作中。但是與此同時,我也應該認識到自身的不足,正如小王所說,我平時的確存在性格張揚的問題,今后應該本著“高調做事,低調做人”的原則,在圓滿完成工作任務的同時,改變自己大大咧咧的性格,學會更好的和同事相處,因為“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,也懇請大家在以后的工作中繼續監督我,給我提出更加寶貴的意見,幫助我更好的融入到大集體中。
最后,再一次感謝大家對我工作上的肯定,我會繼續努力的。謝謝大家!
※思路點撥:
情景模擬需要考生真的進入角色,注意好說話的方式和方法,一般在回答這類問題的時候會遵從一下幾點原則:
(1)開頭:易于接近的原則(比如對……表示理解,或者把自己擺在弱者位置)。
(2)過程:少說大道理,多舉具體實例的原則,可以利用感情、政策、利益因素等,增加說服力。
(3)結尾:要給與一定的幫助。
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